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ORDINI E PAGAMENTI

  • Per effettuare un acquisto presso il nostro negozio online, ti basterà individuare il prodotto che desideri acquistare, selezionare taglia e colore e cliccare su Aggiungi al carrello.
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Una volta effettuato l’ordine, questo non può essere annullato o modificato.

Puoi restituire l’articolo entro 14 giorni e ricevere il rimborso. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra politica di restituzione [qui].

Come metodi di pagamenti accettiamo: carte di credito, bonifico, paypal.

Qualora la transazione non sia andata a buon fine, ti consigliamo di verificare che:

  • La tua carta non abbia raggiunto il tetto massimo di spesa mensile oppure che ci sia sufficiente credito per coprire l’importo;
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SPEDIZIONI E TRACCIABILITà

Offriamo la spedizione gratuita per ordini a partire da 50€.

La nostra spedizione impiega circa due / tre giorni lavorativi per arrivare dalla data in cui ricevi il monitoraggio.

Per consegnare in qualsiasi indirizzo tu desideri, è sufficiente indicare l’indirizzo di consegna nella sezione indirizzo di spedizione.

Una volta elaborato l’ordine, riceverai il numero di tracciamento via e-mail. Puoi anche controllare lo stato del tuo ordine inserendo il numero dell’ordine e il tuo cognome [qui].

RESI E CAMBI

Prevediamo il cambio a carico nostro nel caso il prodotto sia fallato o presenti difetti. Il reso invece, a carico del cliente nel caso di ripensamento.

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, manda una comunicazione via mail. I costi del reso saranno a carico del cliente che invierà l’articolo presso il negozio di Castelletto Ticino.

Teniamo molto alla qualità dei nostri prodotti e li controlliamo meticolosamente prima di inviare l’ordine. Tuttavia, nel caso in cui uno dei nostri prodotti dovesse presentare un’imperfezione puoi contattare il nostro servizio di customer service che ti fornirà un codice per effettuare la spedizione a nostre spese.

Emetteremo il rimborso utilizzando la forma di pagamento originale indicata sull’ordine. Si prega di aspettare fino a 7-14 giorni lavorativi affinché il reso venga ricevuto ed elaborato. A seconda del tuo istituto finanziario, potrebbero essere necessari altri 3-5 giorni lavorativi.